各人好，我是波导拆除者。

前几天，我的一台NAS履历了故障返修临了满血回生的过程，谨以此著作纪录一下此次维修过程，以及我方的少许总结和反想。其中若有一些本色或进修能对各人有匡助，就再好不外了。

之前跟各人共享过这台机子的开箱，我我方以前囤的2块14T的硬盘塞内部，ZDR样式，手动开垦进攻的贵寓双备份。看那时的开箱贴子是23年6月，到此次快要三年，其间一直均衡运行，也有接UPS，除了一次停电，一次考试手动关机，基本上即是挂在那里用。中间有重启的话一般也即是更新系统的时候，会重启。一直运行通俗。

直到前阵子，小区陈述5月18号进行电力考试，会停电。于是我在17号晚上，手动进行了关机，电源插在UPS上未拔掉。19号中午想存贵寓的时候，才想起来NAS关机了，于是手动开机。一运转开机的时候通俗，APP王人如故登陆进去了，过一会儿要操作的时候，一会儿又指示失败了。我认为是开机相比慢，过一会儿照旧不可，仔细一看，NAS如故黑了（呈断电或关机景况，扫数灯不亮）。

我认为是有什么系统更新之类的，手动再次开机，机子滴的一声，主领导灯闪一下绿，然后立时全灭。换插排，卸硬盘，仍然如斯。至此，基本可以详情机子故障了，网上说的什么断电几分钟，长按几秒也王人不管用。

这时候只可辩论客服。客服一运转亦然叫拔插一下电源换一个插座，奉告他如故试过之后，径直参加维修阶段。机子是22年6月出厂的，我那时是在某平台积分兑换的，莫得购买纪录，只凭序列号也可以维修。但因为不管如何样王人如故提高2年的保修期，就得付费维修了。用户承担寄往日的运脚，以及相应的付费维修资本，应该照旧十分合理的。

天然这里，我想吐槽一下极空间的这个售后平台。当先，它必须从公众号的菜单再进来这个小活动相似的界面，相比勤恳。第二，它莫得径直的陈述机制，只可用户一次次点进来看，每次王人会产生一条机器信息，然后用户还得一次次呼唤东谈主工客服，挺蹂躏本事的。

机子是5月19号下昼寄出，5月20号傍晚寄到，因为只隔了一个省。在5月22号，进到客服系统里，收到音讯，机子是SATA板电容坏了，用度58，实足能够经受。用度径直转支付宝到相应账号，然后追溯小活动里陈述客服说明登记维修。

由于22号如故是周五，世界杯比分我如故作念好了再等几天的准备。惊喜的是，24号周日下昼，修好的机子就如故寄到了。看了一下物流，23号晚上寄出。在成果这方面，照旧十分值得好评的。只不外，京东寄过来我也充公到陈述的，是弹出了丰巢有东西的音讯，我才知谈如故寄到了。

因为是原机加电源适配器寄回（我发怵小概率是电源适配器坏，也不敢乱替换，就一谈寄回了），我瞎想的景况是寄追溯，把硬盘插上立时就能用。但他们维修应该是会需要RESET测试啥的，得手只可用APP里的“无损移机”功能规复。

怕什么来什么，装好硬盘上电，参加无损移机，扫到NAS，然后就卡在“正在为你查验硬盘”半个多小时。其间硬盘只消经常时动一下（企业盘炒豆，听得相比彰着），NAS的硬盘领导灯红灯常亮，看施展书亦然一直处于准备中。我嗅觉应该是卡住了，也不敢乱动，只好再去问客服。没意象的是，周日晚上快8点，也有东谈主工客服在。

按照领导长按4秒电源关机，再开机，就通俗了。回应没花几分钟本事，就进去了。进去之后，跟正本的景况基本一致。不外有几点提醒一下各人，一个是我铭刻之前只开了SMB，但回应之后WebDAV也开了，手动关闭。另一个是UPS功能之前我开了的，修完之后莫得启用，手动开一下。其它功能，开垦，数据等，全在。

我嗅觉嘛，不管是售后经由，照旧使用手段，无损移机这些，为什么官方会莫得任何贵寓，每次王人要反复呼唤东谈主工客服呢？像此次客服跟我说的，开关机大略5分钟，要是卡提高10分钟，就可以尝试长按4秒关机重开，这种浮浅的学问积贮其实可以作念一下的，或者说东谈主家根柢不在乎，归正有客服吧。

总结一下此次维修经由，基本照旧很可以的。机子维修不需要票或者购买纪录，过保之后维修用度合理，维修和发货速率也很快。修完之后第一次回应天然卡住，但要是不卡住的话速率也很快。要是可以优化一下售后系统，让用户不必一直点进去看音讯，然后作念些学问千里淀，减少辩论客服的次数就好了。

以及我运转想考另一个问题，之前各人王人只辩论盘坏了如怎样何。那要是是NAS机子坏了呢？此次能修是以很告成，万一修不了之类的，盘里的数据要如何贬责？我信赖得再弄2个实足容量的盘，才气把数据拷出来吧，最近硬盘又这样贵。这方面好像没见有东谈主系统地研究过，不知谈是不是我杞东谈主忧天了。

感谢各人的不雅看，点赞和温雅球队数据与历史记录，咱们下期相遇。